تواصل معي
قانوني

الخصوصية والشروط

آخر تحديث: 17 أكتوبر 2026.

الشروط والأحكام

بشرائكِ أي خدمة أو منتج من هذا الموقع أو باستخدامه فإنكِ توافقين على هذه الشروط، فاقرأيها قبل الدفع. آخر تحديث: 17 أكتوبر 2026.

1. من نحن

موقع nalanova.ae تملكه وتديره منشأة Nala Nova Marketing Management (مؤسسة فردية)، مرخّصة من دائرة الاقتصاد والسياحة في دبي، رخصة رقم 1651598 («نالا نوفا» أو «نحن»). للتواصل: contact@nalanova.ae.

2. الخدمات والمنتجات

نقدّم خدمات استشارية وتدريبية (كوتشينغ) متعلقة بأظافر الجل، ومنتجات رقمية (أدلّة PDF). كل خدماتنا تُقدَّم عن بُعد عبر الإنترنت فقط. وصف كل خدمة وسعرها معروض في صفحتها قبل الشراء، وهو المرجع عند الاختلاف.

3. طبيعة المحتوى وعدم النصيحة الطبية

محتوى الموقع والاختبارات والنتائج والجلسات هو إرشاد عام مبني على خبرة عملية، وليس تشخيصاً أو نصيحة طبية أو علاجاً. لا نضمن نتيجة معينة، فالأظافر والجلد يختلفان من شخص لآخر. إذا كان لديكِ حساسية أو التهاب أو حالة صحية أو حمل، فاستشيري طبيبكِ قبل التطبيق، واختبري أي مادة على جزء صغير أولاً.

4. مسؤوليتكِ عند التطبيق

أنتِ المسؤولة عن قراركِ في استخدام أي مادة أو أداة أو طريقة تعلّمتِها منّا، وعن الالتزام بتعليمات الشركات المصنّعة ومعايير النظافة والتعقيم، وعن التأكّد من ملاءمتها لحالتكِ ولحالة عميلاتكِ. لا تتحمّل نالا نوفا مسؤولية أي ضرر ناتج عن التطبيق أو سوء الاستخدام.

5. الأسعار والدفع

الأسعار بالدرهم الإماراتي، والمبلغ بعملة أخرى تقريبي فقط. الدفع يتم عبر مزوّد الدفع Ziina، ولا نطلع على بيانات بطاقتكِ ولا نحفظها. لا تُفعّل الخدمة أو يُسلّم المنتج إلا بعد تأكيد الدفع من Ziina. نرسل إيصال دفع إلى بريدكِ.

6. أكواد الخصم

الكود شخصي وغير قابل للتحويل، يعمل للمنتجات والمدة وعدد المرات المحددة له فقط، ولا يُدمج مع كود آخر. نحتفظ بحق إلغاء أي كود أُسيء استخدامه أو نُشر بطريقة غير مقصودة له.

7. الملفات الرقمية (الأدلّة)

  • يصلكِ رابط تحميل شخصي على بريدكِ، صالح 5 أيام وثلاث مرات تحميل، ولا يشمل الشراء حق طلب رابط جديد إلا في حال خطأ تقني من طرفنا. وعند تحديث الأدلّة نرسل النسخة الجديدة بتقديرنا إلى بريد من اشترى الدليل المعني فقط.
  • النسخة التي تحمّلينها مرخّصة لاستخدامكِ الشخصي فقط، ويظهر بريدكِ في تذييل صفحاتها. يُمنع نسخها أو مشاركتها أو نشرها أو إعادة بيعها أو تحويلها أو استخدامها تجارياً. مخالفة ذلك تعرّض صاحبها للمساءلة القانونية، ونحتفظ بحق إيقاف الوصول دون استرداد.
  • الأسعار والروابط المذكورة فيها قد تتغير بعد النشر.

8. روابط المتاجر والمنتجات الخارجية

قد تحتوي الأدلّة والموقع على روابط لمتاجر أو مواقع أطراف ثالثة. هي جهات مستقلة عنا: لا نتحمل مسؤولية أسعارها أو توفر منتجاتها أو جودتها أو شحنها أو سياسات الإرجاع لديها أو أي ضرر ناتج عن شرائها. شراؤكِ منها على مسؤوليتكِ ووفق شروطها.

9. الجلسات المباشرة (أونلاين)

  • تُحدّد مواعيد الجلسات بالاتفاق معكِ، ولنا تغيير موعد بداية البرنامج مرة واحدة مع إشعاركِ مسبقاً.
  • يُمنع تسجيل الصوت أو الصورة أو الشاشة، أو بث الجلسات أو مشاركتها أو نشر أي جزء منها أو من موادها على أي منصة أو أمام أشخاص آخرين، والحضور شخصي. المخالفة تعرّض صاحبها للمساءلة القانونية ولنا إيقاف المشاركة دون استرداد.
  • تحتاجين إنترنت مستقراً وجهازاً مناسباً، ومشاكل الاتصال عندكِ لا تُعد خطأً منا.

10. شهادة الحضور

تُمنح «شهادة حضور» من نالا نوفا لمن تحضر 80% على الأقل من جلسات البرنامج التدريبي وتشارك فيها، وتتضمن تقييماً صريحاً لنقاط القوة ونقاط التحسين لدى المتدربة. هي تفيد الحضور فقط، وليست مؤهلاً أكاديمياً أو رخصة ممارسة مهنة، ولا تضمن دخلاً أو عملاً. وممارسة الخدمات الجمالية للآخرين تتطلب التراخيص المنظّمة لذلك في مكانكِ، وهي مسؤوليتكِ.

11. الملكية الفكرية

كل محتوى الموقع والمادة التدريبية (نصوص، صور، فيديو، تصميم، اختبارات، أدلّة، شعار) مملوك لنالا نوفا ومحمي بحقوق الملكية الفكرية. تُمنحين رخصة شخصية محدودة غير حصرية وغير قابلة للنقل للانتفاع به لأغراضكِ الشخصية فقط، دون نسخه أو نشره أو بيعه أو تعديله أو استخدامه في تدريب الغير أو في منتج منافس.

12. مسؤوليتنا وحدودها

بأقصى ما يسمح به القانون، لا تتحمّل نالا نوفا أي أضرار غير مباشرة أو تبعية أو خسائر أرباح أو دخل، ولا أي ضرر صحي أو جلدي أو تجميلي ناجم عن استخدام المحتوى أو النصائح أو المنتجات المذكورة، ولا تتجاوز مسؤوليتنا في أي حال المبلغ الذي دفعتِه للخدمة محل النزاع، وذلك بما لا يخالف حقوقاً لا يجوز استبعادها قانوناً.

13. المراجعات والآراء

إذا كتبتِ رأياً أو تجربة بعد الاختبار ووافقتِ على نشرها، فلنا نشرها على الموقع بالاسم الذي تختارينه، ولنا رفض أي محتوى يخالف الآداب أو يسيء لأي طرف.

14. التعليق والإيقاف

نحتفظ بحق تعليق أي وصول أو حساب أو كود عند مخالفة هذه الشروط، أو الاحتيال أو إساءة استخدام الموقع، مع مراعاة ما يكفله القانون.

15. التعديل

قد نحدّث هذه الشروط، وتسري النسخة المنشورة وقت شرائكِ على هذا الشراء.

16. القانون الواجب التطبيق والاختصاص

تخضع هذه الشروط لقوانين الإمارات العربية المتحدة المطبقة في إمارة دبي، وتختص محاكم دبي بأي نزاع. نرجو أن تتواصلي معنا أولاً لحلّ أي خلاف ودياً. النسخة العربية هي المرجع عند التفسير.

17. حكم منفصل

إذا ثبت بطلان بند من هذه الشروط فلا يؤثر ذلك على باقي البنود.

الخصوصية والكوكيز

نجمع أقل قدر ممكن من بياناتكِ، ولأغراض محددة فقط، ولا نبيعها لأي جهة. آخر تحديث: 17 أكتوبر 2026.

1. البيانات التي نجمعها ولماذا

  • عند الشراء: الاسم والبريد الإلكتروني، لنرسل لكِ الإيصال ورابط الوصول أو التحميل.
  • عند الاختبار: إجاباتكِ ونتيجتكِ، لنعرضها لكِ ونرسلها على بريدكِ.
  • عند تسجيل الاهتمام بدورة: الاسم والبريد ورقم واتساب، لنتواصل معكِ بخصوص الدورة فقط.
  • عند طلب الهدية أو ملف تفاصيل الدورة: البريد الإلكتروني.
  • الدولة التقريبية فقط لعرض السعر التقريبي بعملتكِ، ولا نحفظ عنوانكِ.

2. الدفع

يتم الدفع على صفحة مزوّد الدفع Ziina. لا نطلع على رقم بطاقتكِ ولا نحفظه، ونستلم منهم فقط حالة الدفع والمبلغ. تخضع معالجة بيانات الدفع لسياسات Ziina.

3. من يطلع على بياناتكِ

لا نبيع بياناتكِ ولا نؤجّرها. نشاركها فقط مع مزوّدي خدمات ضروريين لتشغيل الموقع: الاستضافة (Hostinger)، الدفع (Ziina)، البريد الإلكتروني، منصة الجلسات المباشرة، وإحصائيات الزيارة (Google Analytics). قد تُعالَج بياناتكِ عندهم خارج الإمارات، ونلتزم بحمايتها وفق القانون المعمول به، ومنه قانون حماية البيانات الشخصية في الإمارات. وقد نكشفها للجهات الرسمية إذا طُلب منا ذلك قانونياً.

4. الكوكيز

نستخدم نوعين: كوكيز ضرورية لعمل الموقع (لا تحتاج موافقتكِ)، وكوكيز إحصائية من Google Analytics لا تُفعّل إلا بموافقتكِ من الشريط الذي يظهر لكِ عند أول زيارة. يمكنكِ رفضها أو حذفها من إعدادات متصفحكِ في أي وقت، ويبقى الموقع يعمل. لا نستخدم كوكيز إعلانية.

5. الرسائل البريدية

عند الشراء أو الاختبار أو طلب الهدية أو تسجيل الاهتمام، تصلكِ رسالة خفيفة (شهرية تقريبًا) بنصائح وعروض. في أسفل كل رسالة رابط «إلغاء الاشتراك» يوقفها بنقرة واحدة. الرسائل الخاصة بطلبكِ (الإيصال ورابط التحميل والنتيجة) تصلكِ دائمًا لأنها جزء من الخدمة.

6. الآراء وتعليقات إنستغرام

ننشر رأيكِ الذي تكتبينه بعد الاختبار فقط إذا وافقتِ على النشر، وبالاسم الذي تختارينه. ولا ننشر تعليقاتكِ على حساباتنا في إنستغرام إلا بعد أخذ إذنكِ، كما كتبتِها دون تعديل.

7. حقوقكِ

يحق لكِ أن تطلبي نسخة من بياناتكِ أو تصحيحها أو حذفها، من صفحة «طلب حذف بياناتي» أو بمراسلتنا على contact@nalanova.ae، ونرد خلال مدة معقولة. قد نحتفظ بسجل الطلب لأسباب محاسبية وقانونية.

8. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتكِ للمدة اللازمة لتقديم الخدمة وللوفاء بالتزاماتنا القانونية والمحاسبية، ثم نحذفها أو نُزيل هويتها. ويجوز أن نحتفظ بسجل الطلب لمدة أطول لأسباب محاسبية وقانونية.

9. الأمان

نحمي بياناتكِ باتصال مشفّر (HTTPS)، وروابط وصول عشوائية طويلة، وصلاحيات دخول محدودة. لا يوجد نظام محصّن بشكل كامل، ولذلك احفظي روابطكِ ولا تشاركيها.

10. التعديل

قد نحدّث هذه السياسة، وننشر النسخة الجديدة هنا مع تاريخ التحديث.